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        管理要做好防呆和糾偏工作

        2021-06-07 13:49:29

        2021年6月2日,在總經理辦公會上,總經理王風華先生闡述了管理干部要做好防呆與糾偏工作。

        防呆簡單的說就是通過體系、流程、標準的建設,讓一切管理活動有章可循,有據可依。糾偏即當執行過程出現偏差時,領導者要及時介入,發揮領導者的控制和協調作用,讓管理活動受控。那么管理者在實際管理過程中如何做好防呆和糾偏工作呢?

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        一、防呆

        企業的組織、流程和標準建設的目的是圍繞達成組織目標這一中心點而構建的一系列防呆措施。防呆就是通過前期策劃,讓執行者依照企業規劃的路線行駛,按照制定的工藝標準、產品標準和行為準則去執行。古人云:預則立,不預則廢。為了物流、數據流和信息流的統一,公司在2018年重建了物流體系,包括三百、流水線排單、在制量控制、收尾、清尾等一系列的MPS邏輯。為了完善工程體系,公司優化了新產品的開發流程,包括產品設計、配色、樣品下單、NPI策劃、產品試制等,其目的也是為了讓新產品能夠在開發階段就解決所有的技術問題,讓生產大貨時能做到快速批量化生產。為了規范企業的內部管理,做好防呆工作,公司自2009年就成立了標準辦,標準辦的主要工作就是調整組織構架、優化管理流程、規范操作行為,把所有的管理活動都納入到標準化建設的進程中來。公司要求標準辦與啟航學院一起落實貫標工作,通過精準到點的培訓方式讓管理層和員工了解標準、熟悉標準。同時,標準辦還要驗證每一項標準在實際運營過程中是否執行到位。針對標準化建設的短板,為了確保源頭有水,公司讓標準辦和業務部重點梳理業務管理體系,把業務部的規章制度、體系流程和操作行為等制定成標準,并把業務部的每一項日常工作都納入預警系統。為了做好用人留人工作,公司要求標準辦和人力資源部優化人力資源管理體系,并有針對性的做好品質部門的組織建設工作。

        二、糾偏

        企業的組織架構再健全、流程體系再完善、規則標準再清晰,在實際運營過程中總會遇到一些新事物,聘用一些新員工,甚至遇到一些盲目執行的情形,這時候作為管理者就應做好糾偏工作。如果執行者在方向上跑反,就會離目標越來越遠;如果執行者在軌道上跑偏就會走彎路,費時費力,造成內卷;如果員工不按規矩做事且沒有及時糾正就會導致其他員工效仿,引起破窗效應。公司一直強調管理干部要有大愛,只要員工能老老實實做人、勤勤懇懇做事,公司就會給他們合理的薪資和福利,讓他們衣食無憂。對一些投機倒把、偷雞摸狗的行為,我們要堅決制止,要確保正直、誠信的企業理念在實際運營中得到體現。為了確保糾偏工作的及時性和有效性,公司要求在糾偏的過程中,各級管理干部要遵循以下幾個原則:1、當下原則。即要求解決任何問題或異常我們都必須當時、當地、當人解決,而且要在一個班之內確定下來,如果在場的人沒有辦法拍板必須知會上司,直至公司的最高層。2、日落原則。即要求今日的工作必須在今日日落之前完成,對于客戶的服務要求要在當天予以滿足,做到日清日畢,絕不拖延。3、異常報備原則。即在工作出現異常不能達到預期結果,影響客戶服務時,現場當事人員必須上報,不得隱瞞或積壓。4、異常處理原則。即先處理問題后追究責任。5、異常處理三不放過原則。即事故原因分析不清不放過;事故責任人和團體沒有受到教育不放過;沒有采取切實可行的預防措施和處理結果未經驗證不放過。

        企業的日常管理活動,通俗的說主要就是防呆和糾偏。通過防呆減少人為因素的影響,避免員工的個性化創造給結果的實現帶來影響。通過糾偏避免員工走錯方向、脫離軌道,造成內卷。無論是防呆和糾偏,其最終目的都是通過前期預防和過程管控來實現組織目標的達成。


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